فنان المنتديات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اول كورس

فن التعامل مع الاعضاء
يتطلب فن التعامل مع الاعضاء
المهارة واللباقة فى التحدث مع الاعضاء
واستخدام الكلمات الحسنة فى التعبير عن حبك واهتمامك بالعضو
( الترحيب بالاعضاء )
ولكن باسلوب معين (مثل هذه الكلمات)
مرحبا مع كل شروق الشمس وغروبها
مرحبا عدد نجوم السماء الامعة فى الافق
مرحبا حين تتلاطم امواج البحر
وهذا للعضو (الذكر )

اما لو كانت عضوة ( بنت )
نورتينا بانضمامك الى منتدانا الغالى
منورة منتدانا

( الصداقة)
يجب عليك كعضو يجب ان تتحلى بالصداقة ما بين الاعضاء
يجب ان تتعرف عليهم
يجب ان توطد العلاقات بين الاعضاء
ويجب عليك ان تكون مع عضوك فى الفرح وفى الحزن وفى السراء والضراء
فى السعة وفى الضيق
ويجب عليك ان ترشده الى الخير وتتمنى له الخير
يجب ان تحبه فى الله دون مصلحة مادية او معنوية

هـــذي بعض اداب التعامل ... مـع الاعضـاء
احببت ان اطرحها لكم ... كلي امل ان نسمو فعلا بتعاملاتنا ..
ان نحاول اجادة فن التعامل .. فن الحوار ..

1- القاعدة الذهبية في التعامل ... عامل الناس كما تحب ان يعاملوك ..
لين الجانب .. الرفق في التعامل ... الكلمة الحسنة لها تاثير جدا كبير ..

2- القراءة الجيدة للموضوع .. يجب علينا قرائة المواضيع والمشاركات
جيدا قبل الرد عليها ... نحاول قدر الامكان عدم الحياد عن صلب الموضوع ...

3 - عدم الاستهانة بمواضيع الغير ..

4 - تشكل ردود افعالنا ما يقارب 70 % من مجموع تصرفاتنا ..
لذا وجب علينا الحذر قبل ان تصدر منا اي ردة فعل قد نندم عليها مستقبلا ..
نكرر قرائة الموضوع مرة او مرتين ثم نحاول تجنب الرد تحت تاثير اي موجة غضب ..

5 - حسن النية عند قرائة الرد ..
هناك بعض الاعضاء من لا يملك الاسلوب الائق في الرد
او من يكتب بعض الكلمات التي لا يقصد بها الاسائة ..
بامكاننا ان ننظر الى ما كتبة ذلك العضو من باب التلقائية في الرد .. او ما شابة ..
اي انة لا يجب علينا ان نفترض ان يكون المقصود من الرد الاساءة ..

6 - عند الرد على موضوع احد الاعضاء .. اطرح وجهة نظرك بدون فرضها على الغير ..
تذكر جيدا ان لكل شخص توجهاتة الخاصة .. وان لكل شخص نظرتة الخاصة للامور ..

7 - الاعضاء الجدد .. يجب ان نضعهم نصب اعيننا..
ان لا نبخسهم حقهم من الردود والتواصل لمجرد اننا لا نعرفهم ...
بل يجب الوقوف بجانبهم ... جميعنا بداءنا هذا المشوار بخطوات .
. وجميعنا يعلم ان اصعب تلك الخطوات كانت اول خطوة ..

8 - حين يحدث خلاف في موضع ما بين عدة اشخاص .. من الواجب
علينا التخفيف من حدة الخلاف .. والسعي الى فض النزاع
وتسوية الامور مهما كانت اسباب الخلاف لا ان نشارك في اشعال فتيل ذلك الخلاف .

وهذه بعض الصور لردود على مواضيع الاعضاء

كيفية التعامل بين المشرف/ـه والعضو/ـه ؟!

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,

المشرفــ/ ـه: هي عضو/ ـه تشرف على قسم ولهـ/ـا خصوصيات لا يملكها العضو/ـه العادي/ـه

العضو/ـه: هي مشارك/ـه عادي/ـه لايملك اي خصوصيه الا تعديل موضوعه/ـا وبعد مرور ( 15 ) دقيقه لايحق لك ذلك
:::

ولكن ما هي العلاقة بين المشرفين والأعضاء ؟

حتى يعرف كل واحد منا دوره وما له وما عليه في هذا المنتدى

//

ما معنى الاشراف ؟

الجواب يتحدد في 3 كلمات فقط " تكليف لا تشريف "

فقيام الادارة بتعيين عضو مشرف/ـه لا يعني " اختلاف الدم او الانسجة البشريه "

وانما تم الاختيار على اساس الافضلية في الاستعداد لادارة قسم ما في المنتدى

لان المشرف بطبيعة الحال ليس الافضل من بين باقي الاعضاء..

//

العواطف ومهمة المشرف الاساسي !!

ان قيام المشرف باداء واجبه الانساني شيء مشرف

ولكن لو تدخلت العواطف في العمل فسوف تفسد كل شيء

و تجعل المشرف يمسك العصا من الطرف

وهناك ستحدث خلافات ومشاحنات ومواجهات وحزازيات بينها وبين الأعضاء

لانه سيميل لهذا ويهمل هذا وسيحب هذا ويكره هذا

فلابد ان يعلم المشرف ان اداء المهمة شيء والعو اطف شيء اخر

عندها سيحبه الأعضاء ويفرحون بها لانه عاملهم " بالعدل " و " بجدية " ..

//

تعارض الموضوع مع رأي المشرف !!

هناك من المشرفين من اذا تعارض الموضوع مع " رأيه " قام باتخاذ الاجراء

على سبيل المثال قبل إذا قام احد المشرفين بتعديل ردود الاعضاء

لان ردودهم لا تتوافق مع رأيه الشخصي وهذا خطا ..

//

عندما يطرح عضو موضوع ما يجب ان يسئل المشرف نفسه سؤالا واحدا :

هل هذا الموضوع خالف احد قوانين المنتدى ؟

فان خالف يجب ان يعدل او يحذف

اما اذا خالف " رأيه الشخصي " هنا لا يحق له ان يعدل الموضوع او يحذفه

لان لكل انسان رايه الشخصي لسنا بعقلية واحدة ولا بفكر واحد

كما ان موقعنا الاجتماعي ومستوانا التعليمي ونفسيتنا مختلفة

كل واحد حر برأيه ..

//

ما معنى حرية التعبير ؟!

البعض منا اساء فهم هذه العبارة

مما ادى الى حصول بعض المشاحنات والمواجهات والقطيعة

هناك مقولة تقول :

"~ حريتي الشخصية تنتهي حيث تبدأ حقوق الاخرين ~"

من حقي ان اقول رأي الشخصي ولكن بشرط

الا تقودني هذه الحرية الى الطعن في الناس او جرح مشاعرهم او الظن بهم

حريتي الشخصية لها حدود ومعالم يجب الا تتخطاها الى ابعد الحدود

ان قيام بعض الاعضاء بجرح مشاعر اعضاء او مشرفين لا تعتبر حرية تعبير

انما تعتبر " جريمة " واهدار لكرامة واستنقاص لقدر العضو..

ان سكوت بعض المشرفين عن هذه الحركات انما هو دليل عدم فهمهم للمعنى

هناك فرق بين حرية التعبير وحرية جرح المشاعر

نحن هنا في موقع محــترم فلا ينبغي ان تكون هناك جرح لمشاعر احد مهما كان..

//

كيفية التعامل بيننا !!

بعض الأعضاء ينظرون الى المشرف على انه شرطي

وهي في حقيقة الامر أخ/ـت حنون مستعد لمساعدة العضو وهو هنا من اجل ذلك,,

وسبب هذه الفجوة اشياء كثيرة منها :

1 - استخدام بعض المشرفين كلمات قاسية في ردودهم على الأعضاء ..

2 - عدم استخدام الحكمة في افهام العضو بخطئه ..

3 - تدخل عامل العاطفة التي ذكرتها سابقا ..

4 - تكون علاقة كراهية بين عضو ومشرف بسبب من الاسباب وعدم الليونة من قبل المشرف ..

//
في الاخير ,,

كلنا بشر وكلنا يصيب ويخطيء فلسنا ملائكة

ولكن لابد ان نتعامل على اننا اخوان واخوات ولسنا فريقين لكرة القدم

وعلى الأعضاء ان يقدروا جهد المشرفين وعملهم المشكور

كما ان على المشرفين ان يتعرفوا على انجح الطرق للتعامل مع الاعضاء

فقد يكون المشرف هو السبب في ابتعاد الاعضاء عن المنتدى باسلوبه الجاف

وقد يكون المشرف هو السبب في اكتشاف مواهب وعبقريات جديدة ............... "

ان شاء الله تصل الفكرة لكل من يقرأ الموضوع وأكون قد أفدت بما كتبت

كيف تكون العلاقة المثلى بين الأعضاء بعضهم البعض ؟؟

أحبائي في الله قرأت الموضوع الآتي وأحببت أن يستفيد منه الجميع مثلي فإليكم أهدي

كلماته :

يبني الإنسان خلال حياته علاقات عدة ومتنوعة منها ما تكون عابرة ووقتية كالتي تكون في الاسواق والشارع ... فما

أن ينتهي هذا اللقاء إلا وتنتهي معه تلك العلاقة , وقد تستمر .

ومنها ما تكون طويلة الأمد كالعلاقات الأسرية وزمالة الدراسة والعمل ... الخ

وهانحن اليوم نعيش نوعاً أخراً من العلاقات ذات تأثير في حياتنا من الناحية الفكرية والثقافية بل والسلوكية !

ألا وهي العلاقة الإنترنتية ( إن صح التعبير ) وبالتحديد تلك العلاقات التي تنشأ من خلال

القنوات الحوارية في المنتديات , كمنتدانا هذا !!

إلا أن التعامل خلال هذا النوع من العلاقة أكثر صعوبة من تلك العلاقات التقليدية !!!!!!!!!!!!!!

فأنت هنا تتعامل مع رموز وأسماء فقط من خلال ما يكتبون

فلا ملامح ولا خلفيات تعينك على فهم المتحدث أو الكاتب !!!!!!!!!!!!!!

الأمر الذي يتطلب مزيداً من المهارات في التعامل , وفن الحوار ...

ومن خلال هذا الموضوع سوف أحاول ذكر بعض القواعد المهمة للتعامل في مثل هذه الحالة ..

فمن تلك القواعد :

إحسان الظن ..

ينبغي عليك يا بشمهندس ويا بشمهندسه إحسان الظن , فعند قراءة موضوع ما فيه كلام يحتمل الصواب والخطأ أن تحمله

على المحمل الحسن , ولا تتسرع في اتهام الكاتب بسوء القصد وأنه يريد كذا وكذا ...

فقد يكون الخلل من سوء فهمك ..

فكم من عائب قولاً سديداً ..... وآفته من الفهم السقيم

وقد يكون الخطأ من سوء تعبير الكاتب , وقد قيل :

في زخرف القول تزيين لباطله .... والحق قد يعتريه سوء تعبير

فالواجب علينا حينما يشكل علينا كلام ما ؛ الاستفسار من الكاتب وعن مراده ؟

فقد يُبيِّن لنا أمراً خلاف الظاهر فإياك وسوء الظن ..

فقد قال صلى الله عليه وسلم : ( إياكم وسوء الظن فإن الظن أكذب الحديث ) .

احترام وجهات النظر الأخرى !!

الناس متفاوتون في المدارك والأفهام , فأنت تقرأ لأناس لا تعرف أعمارهم ولا ثقافاتهم , فمن الطبيعي أن يكون لهذا

التفاوت تباين في وجهات النظر .

فالذي ينبغي علينا تفهُم وجهات النظر واحترامها , مع ضرورة التقويم والتصحيح إن احتاج الأمر لذلك دون تجهيل أو

تجريح , ولكن بالتي هي أحسن .

اختر من القول أحسنه ..

وإياك والعبارات التي تجرح الصدور وتسبب مفارقة القلوب , كالتنابز بالألقاب السيئة , أو الكلمات الإستفزازية !

وعليك بالعبارات الحسنة الجالبة لمحبة الآخر وكسبه .

فاحسن إلى الناس تكسب قلوبهم .... فلطالما ملك الإحسان إنساناً

التشجيع ومنح الثقة ..

يحتاج كثير الأعضاء خصوصاً ( الجدد ) إلى شيء من الدعم المعنوي لتنمية ما لديهم من مواهب وإخراج مكنوناتهم , ومن

أعظم أنواع الدعم ؛ التشجيع ومنح الثقة لما يكتبون حتى وإن كان بسيطاً وسطحياً في نظرك , فهم لم يكتبوا إلا لأنهم

يرون أن له قيمة , فبالتشجيع تنمي هذه المهارات , لا سيما إذا كان هذا التشجيع صادراً من الأعضاء المميزين في

المنتدى أو من المشرفين , مع ما في هذا من ألفة وزرع للمودة , فالإنسان جبل على حب المديح والثناء.

النصيحة، النصيحة ...

لاشك أن النصيحة مطلب شرعي حث عليه الشارع , بل جعله النبي - صلى الله عليه وآله وسلم -

الدين في قوله ( الدين النصيحة )

ولكن ينبغي أن تؤدى على وجهها الصحيح , وبالحكمة وألا تكون علنية وأمام الناس , ولعل من أفضل الأساليب في

ذلك المراسلة أما برساله خاصة أو بالبريد الخاص , فإن ذلك أدعى للقبول

بارك الله فيكم جميعا ورزقكم من واسع فضله

كيف تعامل اخوانك الاعضاء ؟؟؟؟؟؟؟
____________________ ____________________

كلنا نعرف أن كل عضو يشارك في المنتدى
تسجل عدد مشاركاته إلى جانب اسمة. . .
وبقدر ما يرتفع عددها يعلو لقبه ويزداد لمعانا. .
ولو أنه لمعان الكتروني..قد لا يمت للحقيقة بصلة . . .
لأنه يعد بالرقم لا بالكيف
لكن الأعضاء من حولك يعدون مشاركاتك بالكيف لا بالكم..
فاحذر أن تخطيء..فالكل يراك!

...ببساطه أكثر...
اجعل من نفسك عضوا نافعاً
وحاسب نفسك قبل أن يحاسبك الناس
فالكثيرون يظنون أن وجودهم
بأسماء مستعارة يخفي شخصيتهم من أعيننا
ولكنها لا تخفى على الخالق...

لا تكن عضوا سلبيا في تعاملك مع الناس،
بل أفتح قلبك لهم وشاركهم أرائهم حتى يشاركوك
رأيك عندما تحتاجهم.

انشر الفرحة فيمن حولك ولا تجعل من نفسك مصدر إزعاج للآخرين
في أرائك وملاحظاتك.

لا تكتب مواضيع كثيرة ذات فائدة قليلة، اكتب موضوعا واحدً وجميلاً وركز جهدك عليه
ثم تابع الردود وأقرئها ولا تنسى الرد على أي عضو إذ أن نسيانه قد يجعله يعتقد أنك تتعمد تجاهله...
وحاول قدر المستطاع إجابة جميع الأعضاء الذين ساهموا في موضوعك.

المنتدى يقرأه شرائح مختلفة من البشر فيهم
أطفال ومراهقين و كبار،
معاقين ومرضى،
ديانات، جنسيات،
أعراق، مختلفة...
حاول الانتباه إلى ما تقوله وضع هذا في ذهنك
حتى لا تجرح معاق وتساهم في انحراف طفل..
وتثير فتيلة النزاع الديني أو القبلي...
راقب كلامك جيداً، وانتبه لكل ما تقوله.

غني عن القول أن طريقتك في الكتابة لفظة لفظة
تعكس دينك وتربيتك ومبادئك..
والقارئين المحترمين لا يمكنهم الحكم عليك إلا من أسلوبك..
احترام الجميع وتقديرهم، والبعد عن السباب والشتيمة..
..لها دلالة واضحة على علو أخلاقك..
ونبل صفات من زرعهم فيك والعكس كذلك...

سعة صدرك وتحملك النقد أمر مطلوب..
فلا تمتعض فور رؤيتك نقد لا يعجبك...
بل على العكس..المع بأخلاقك وأرقى بأهدافك فوق
كل تصرفات طائشة..
واجعل من ردودك نموذج أعلى لشخصك..
كن واثقا من كلامك وناقش النقد بصدر رحب
وأوصل حجتك بأرق الكلمات وأعطرها حتى تؤثر في
نفوس القارئين وتحركهم نحو فكرتك..
والمولى عز وجل أوصى نبيه الكريم
بالصبر على أذى الكلام وأتباع الأسلوب الأمثل في الحجة والموعظة الحسنة.

لا تضع بينك وبين الآخرين حواجز لا وجود لها..
أو تضع تصوراً عنهم في خيالك أنت فقط...

من الخطأ الذي يقع فيه الكثيرون، الاعتقاد بعدم
أهميتهم في المنتدى،
ويدللون على ذلك، بعدم رد المشرفين
أو زملائهم عليهم أولا بأول..
وهذا خطأ فادح..!!
لأن المشرفين والمشرفات لديهم مسؤوليات كثيرة وتأخرهم في
الرد ليس له صلة بأهميتك..
فقد يتأخر رد الأعضاء على موضوع ما، لكنه
لا يعكس أبداً موقعك وترتيبك..
فالأعضاء مختلفوا الاهتمامات والهوايات وقد
لا يلفتهم ما تكتبه..
لذا حاول معالجة الأمر مع نفسك أولا، وابحث عن العلة في
ذاتك قبل اتهام الآخرين واكتب بأسلوب جيد واختار موضوع مناسب
ثم انظر للنتيجة.

بدلاً من وضع نفسك في موقف محرج مع الأعضاء الآخرين،
لا تشترك في المواضيع ذات طابع الشد والحوار المضغوط
وأنت لا تجيد لغة الحوار في هكذا مواضيع..

يبني الإنسان خلال حياته علاقات عدة ومتنوعة منها ما تكون عابرة ووقتية كالتي تكون في الاسواق والشارع ... فما

أن ينتهي هذا اللقاء إلا وتنتهي معه تلك العلاقة , وقد تستمر .

ومنها ما تكون طويلة الأمد كالعلاقات الأسرية وزمالة الدراسة والعمل ... الخ

وهانحن اليوم نعيش نوعاً أخراً من العلاقات ذات تأثير في حياتنا من الناحية الفكرية والثقافية بل والسلوكية !

ألا وهي العلاقة الإنترنتية ( إن صح التعبير ) وبالتحديد تلك العلاقات التي تنشأ من خلال

القنوات الحوارية في المنتديات

إلا أن التعامل خلال هذا النوع من العلاقة أكثر صعوبة من تلك العلاقات التقليدية !!!!!!!!!!!!!!

فأنت هنا تتعامل مع رموز وأسماء فقط من خلال ما يكتبون

فلا ملامح ولا خلفيات تعينك على فهم المتحدث أو الكاتب !!!!!!!!!!!!!!

الأمر الذي يتطلب مزيداً من المهارات في التعامل , وفن الحوار ...

ومن خلال هذا الموضوع سوف أحاول ذكر بعض القواعد المهمة للتعامل في مثل هذه الحالة ..

فمن تلك القواعد :

إحسان الظن ..

ينبغي عليك أخي الكريم أختي الكريمة إحسان الظن , فعند قراءة موضوع ما فيه كلام يحتمل الصواب والخطأ أن تحمله

على المحمل الحسن , ولا تتسرع في اتهام الكاتب بسوء القصد وأنه يريد كذا وكذا ...

فقد يكون الخلل من سوء فهمك ..

فكم من عائب قولاً سديداً ..... وآفته من الفهم السقيم

وقد يكون الخطأ من سوء تعبير الكاتب , وقد قيل :

في زخرف القول تزيين لباطله .... والحق قد يعتريه سوء تعبير

فالواجب علينا حينما يشكل علينا كلام ما ؛ الاستفسار من الكاتب وعن مراده ؟

فقد يُبيِّن لنا أمراً خلاف الظاهر فإياك وسوء الظن ..

فقد قال صلى الله عليه وسلم : ( إياكم وسوء الظن فإن الظن أكذب الحديث ) .

احترام وجهات النظر الأخرى !!

الناس متفاوتون في المدارك والأفهام , فأنت تقرأ لأناس لا تعرف أعمارهم ولا ثقافاتهم , فمن الطبيعي أن يكون لهذا

التفاوت تباين في وجهات النظر .

فالذي ينبغي علينا تفهُم وجهات النظر واحترامها , مع ضرورة التقويم والتصحيح إن احتاج الأمر لذلك دون تجهيل أو

تجريح , ولكن بالتي هي أحسن .

اختر من القول أحسنه ..

وإياك والعبارات التي تجرح الصدور وتسبب مفارقة القلوب , كالتنابز بالألقاب السيئة , أو الكلمات الإستفزازية !

وعليك بالعبارات الحسنة الجالبة لمحبة الآخر وكسبه .

فاحسن إلى الناس تكسب قلوبهم .... فلطالما ملك الإحسان إنساناً

التشجيع ومنح الثقة ..

يحتاج كثير الأعضاء خصوصاً ( الجدد ) إلى شيء من الدعم المعنوي لتنمية ما لديهم من مواهب وإخراج مكنوناتهم , ومن

أعظم أنواع الدعم ؛ التشجيع ومنح الثقة لما يكتبون حتى وإن كان بسيطاً وسطحياً في نظرك , فهم لم يكتبوا إلا لأنهم

يرون أن له قيمة , فبالتشجيع تنمي هذه المهارات , لا سيما إذا كان هذا التشجيع صادراً من الأعضاء المميزين في

المنتدى أو من المشرفين , مع ما في هذا من ألفة وزرع للمودة , فالإنسان جبل على حب المديح والثناء.

النصيحة، النصيحة ...

لاشك أن النصيحة مطلب شرعي حث عليه الشارع , بل جعله النبي - صلى الله عليه وآله وسلم -

الدين في قوله ( الدين النصيحة )

ولكن ينبغي أن تؤدى على وجهها الصحيح , وبالحكمة وألا تكون علنية وأمام الناس , ولعل من أفضل الأساليب في

ذلك المراسلة بالبريد الخاص , فإن ذلك أدعى للقبول

بارك الله فيكم جميعا ورزقكم من واسع فضله

أنواع الشخصيات وطرق التعامل معها؟
أنماط البشر والذين تختلف شخصياتهم وبناء عليه تختلف طريقة تعاملنا معهم

الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة

- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- لديه الشعور بالأمان
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا

كيف نتعامل معه ؟

- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة

الشخص المتردد

- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في إتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه ؟

- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار

الشخص العنيد

- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل

كيف نتعامل معه ؟

- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن

الشخص الخشن

- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيف نتعامل معه ؟

- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

الشخص الثرثار

- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه ؟

- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ،
قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ

الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود و الود

- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ؟

- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الإحترام

الشخصية المعارضة دائما

- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيفية التعامل معه:

- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

الشخص مدعي المعرفة

- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه ؟

تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

الشخص المتعالي

- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيف نتعامل معه ؟

- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....

الشخص كثير المطالب

- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

الشخص الباحث عن الأخطاء
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه ؟

- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغ إليه بدرجة عالية
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
اتمنى تلقون فيه الفائده ويساعدكم في التعامل مع الغير

تحياتي للجميع

فنان المنتديات

عبدالله المنيسى